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    熱烈祝賀我園王亞、勵健、劉芳3位教師在2012年市學前教育論文評比中分別獲得一、二、三等獎。  [實小附幼  2013年2月5日]        
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泰州市實驗小學附屬幼兒園網突發事件應急預案     ★★★★★
泰州市實驗小學附屬幼兒園網突發事件應急預案
作者:實小附幼 文章來源:本站原創 點擊數:4042 更新時間:2016-5-13 16:11:50

  為提高應對互聯網網絡突發事件能力,確保重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全,最大限度地減少網絡與信息安全突發公共事件的危害,保障日常工作的正常開展,根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關管理規定,制定本預案。

  一、根據互聯網網絡突發事件的發生原因、性質和機理,互聯網網絡事故主要分為以下三類:

 。1)攻擊類事件:指互聯網網絡系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

 。2)故障類事件:指互聯網網絡系統因計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

 。3)災害類事件:指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風、停電等外力因素導致互聯網網絡系統損毀,造成業務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

  二、建立應急聯動機制

  泰州實驗小學附屬幼兒園網絡中心成立突發事件應急工作領導小組,由樊峻樺擔任組長,王華、劉芳、嚴安為組員,按照“誰主管誰負責”原則,對于較大和一般突發公共事件進行先期處置等工作,并及時報單位領導處理和區政府應急指揮領導小組備案。發生一般互聯網網絡安全事件,事發半小時內向單位主管領導口頭報告,在1小時內向區政府應急指揮領導小組書面報告;較大以上互聯網網絡安全事件或特殊情況,立即報告

  三、應急處理流程

  發生信息網絡突發事件后,相關人員應在5分鐘內向突發事件應急工作領導小組報告,值班人員根據災情信息,初步判定災情程度。突發事件應急工作領導小組組織人員采取有效措施開展先期處置,恢復信息網絡正常狀態。發生重大事故(事件),無法迅速消除或恢復系統,影響較大時實施緊急關閉,由單位領導現場指揮,協調各部門力量,按照分工負責的原則,組織相關技術人員進入搶險程序。

  四、有關應急預案:

  4.1機房漏水應急預案

 。1)發生機房漏水時,第一目擊者應立即通知網絡中心,并及時報告突發事件應急工作領導小組。

 。2)若空調系統出現滲漏水,網絡中心負責人應立即停用故障空調,清除機房積水,并及時聯系設備供應方處理,同時啟動備用空調,必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

 。3)若為墻體或窗戶滲漏水,網絡中心負責人應立即采取有效措施確保機房安全,同時通知辦公室,及時清除積水,維修墻體或窗戶,消除滲漏水隱患。

  4.2設備發生被盜或人為損害事件應急預案

 。1)發生設備被盜或人為損害設備情況時,使用者或管理者應立即報告突發事件應急工作領導小組,同時保護好現場。

 。2)突發事件應急工作領導小組接報后,通知辦公室及公安部門,一同核實審定現場情況,清點被盜物資或盤查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。

 。3)事發單位和當事人應當積極配合公安部門進行調查,并將有關情況向突發事件應急工作領導小組匯報。

 。4)突發事件應急工作領導小組安排網絡中心、事發單位及時恢復網絡正常運行,并對事件進行調查。網絡中心和事發單位應在調查結束后一日內書面報告突發事件應急工作領導小組。事態或后果嚴重的,應向區政府應急指揮領導小組報告。

  4.3機房長時間停電應急預案

 。1)接到長時間停電通知后,突發事件應急工作領導小組應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息,部署應對具體措施,要求用戶在停電前停止業務、保存數據。

 。2)停電時間過長的,突發事件應急工作領導小組應及時通知辦公室,啟動備用電源,保證各信息系統正常運轉。

  4.4通信網絡故障應急預案

 。1)發生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統故障后,管理員初步判斷后及時上報突發事件應急工作領導小組。

 。2)領導小組接報告后,應及時查清通信網絡故障位置,隔離故障區域,通知相關通信網絡運營商查清原因;同時及時組織相關技術人員檢測故障區域,逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接,恢復通信網絡,保證正常運轉。

 。3)事態或后果嚴重的,突發事件應急工作領導小組應及時報告區政府應急指揮領導小組。

 。4)應急處置結束后,網絡管理員應將故障分析報告,在調查結束后一日內書面報告突發事件應急工作領導小組。

  4.5不良信息和網絡病毒事件應急預案

 。1)發現不良信息或網絡病毒時,系統管理員應立即斷開網線,對該計算機的重要數據進行備份,終止不良信息或網絡病毒傳播,并報告突發事件應急工作領導小組。

 。2)網絡管理員應根據突發事件應急工作領導小組指令,采取隔離網絡等措施,啟用防病毒軟件對該計算機進行殺毒處理,同時通過防病毒軟件對其他計算機進行病毒掃描和清除工作,并追查不良信息來源。

 。3)事態或后果嚴重的,突發事件應急工作領導小組應及時報告區政府應急指揮領導小組。

 。4)處置結束后,網絡管理員應將事發經過、造成影響、處置結果在調查工作結束后一日內書面報告突發事件應急工作領導小組。

  4.6服務器軟件系統故障應急預案

 。1)發生服務器軟件系統故障后,網絡管理員應立即組織啟動備份服務器系統,由備份服務器接管業務應用,并及時報告突發事件應急工作領導小組;同時安排相關責任人將故障服務器脫離網絡,保存系統狀態不變,取出系統鏡像備份磁盤,保持原始數據。

 。2)網絡管理員應根據突發事件應急工作領導小組指令,在確認安全的情況下,重新啟動故障服務器系統;重啟系統成功,則檢查數據丟失情況,利用備份數據恢復;若重啟失敗,立即聯系相關廠商和上級單位,請求技術支援,作好技術處理。

 。3)事態或后果嚴重的,及時報告區政府應急指揮領導小組。

 。4)處置結束后,網絡管理員應將事發經過、處置結果等在調查工作結束后一日內報告突發事件應急工作領導小組。

4.7黑客攻擊事件應急預案

 。1)當發現網絡被非法入侵、網頁內容被篡改,應用服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除,或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,使用者或管理者應斷開網絡,并立即報告突發事件應急工作領導小組。

 。2)接報告后,突發事件應急工作領導小組應立即指令網絡管理員核實情況,關閉服務器或系統,修改防火墻和路由器的過濾規則,封鎖或刪除被攻破的登陸帳號,阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

 。3)網絡管理員應及時清理系統,恢復數據、程序,恢復系統和網絡正常;情況嚴重的,應上報區政府應急指揮領導小組,并請求支援。

 。4)處置結束后,網絡管理員應將事發經過、處置結果等在調查工作結束后一日內報告突發事件應急工作領導小組。

  4.8核心設備硬件故障應急預案

 。1)發生核心設備硬件故障后,網絡管理員應及時報告突發事件應急工作領導小組,并組織查找、確定故障設備及故障原因,進行先期處置。

 。2)若故障設備在短時間內無法修復,網絡管理員應啟動備份設備,保持系統正常運行;將故障設備脫離網絡,進行故障排除工作。

 。3)網絡管理員應在故障排除后,在網絡空閑時期,替換備用設備;若故障仍然存在,立即聯系相關廠商,認真填寫設備故障報告單備查。

 。4)事態或后果嚴重的,及時報告區政府應急指揮領導小組。

  4.9雷擊事故應急預案

 。1)遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警,網絡管理員應及時報告突發事件應急工作領導小組,經請示同意后關閉所有服務器,切斷電源,暫停內部計算機網絡工作,并切斷電源。

 。2)雷暴天氣結束后,網絡管理員報經突發事件應急工作領導小組同意,及時開通服務器,恢復內部計算機網絡工作,出現故障的,事發部門應將故障情況及時報告網絡管理員。

 。3)因雷擊造成損失的,網絡管理員應會同相關部門進行核實、報損,并在調查工作結束后一日內書面報告突發事件應急工作領導小組。必要時,報告區政府應急指揮領導小組。

  五、責任與獎懲

  互聯網網絡突發事件應急處置工作實行領導負責制和責任追究制。

  對于在應急處置工作中做出突出貢獻的先進個人,給予表彰和獎勵。對于遲報、謊報、瞞報、漏報互聯網網絡事故重要情況或者應急處置工作中有其他失職、瀆職行為的,依法對有關責任人給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  負責人:樊峻樺

信息錄入:實小附幼    責任編輯:實小附幼 
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